Téléexpertise : un outil utile, mais qui doit rester simple et au service de la pratique médicale
À la suite de l’annonce du lancement d’un nouvel opérateur de téléexpertise, la CSMF a interrogé ses adhérents sur leur utilisation de cet outil.
Parmi les médecins ayant répondu, 74 % déclarent réaliser ou envisager de réaliser des actes de téléexpertise .
Ce résultat doit toutefois être interprété avec prudence : moins de 5 % des adhérents ont participé à cette enquête , ce qui montre surtout que la téléexpertise reste aujourd’hui une pratique encore limitée dans le quotidien des médecins libéraux .
Dans la réalité du terrain, les échanges entre confrères existent depuis toujours , sous de nombreuses formes : appel téléphonique, courrier, discussion informelle ou demande d’avis spécialisé. La téléexpertise s’inscrit dans cette continuité en apportant un cadre numérique et une traçabilité qui peuvent contribuer à sécuriser certaines situations cliniques .
Dans de nombreux cas, la téléexpertise peut également constituer une première étape , permettant d’orienter un patient vers un avis ponctuel de consultant lorsque cela est nécessaire .
Pour autant, son développement reste aujourd’hui limité par plusieurs freins bien identifiés par les médecins libéraux :
- des procédures encore trop complexes ;
- une intégration insuffisante dans les logiciels métiers ;
- un temps administratif non valorisé ;
- une rémunération encore insuffisamment adaptée au temps médical mobilisé.
Pour la CSMF, la téléexpertise peut contribuer à améliorer la coordination entre médecins et la sécurité des soins , à condition qu’elle reste simple, rapide et entièrement intégrée dans les outils de travail des praticiens .
« Le numérique peut faciliter les échanges entre médecins, mais il ne doit jamais devenir une contrainte supplémentaire dans l’exercice quotidien. La téléexpertise doit rester un outil au service des praticiens et des patients, et non une obligation administrative. »
La CSMF appelle donc les pouvoirs publics et les opérateurs à simplifier les dispositifs existants et à mieux reconnaître le temps médical consacré à ces échanges , conditions indispensables pour que la téléexpertise puisse réellement trouver sa place dans la pratique médicale libérale.
Docteur Franck DEVULDER
Président de la CSMF
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